Política de devoluciones y reembolsos
En Serena, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Condiciones de devolución:
El producto debe estar intacto y en su embalaje original.
El cliente debe conservar el comprobante de compra.
Reembolso:
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error de la tienda.
